Giải trí an toàn
Cân bằng giữa niềm vui giải trí và kiểm soát rủi ro
Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn tài khoản và hướng dẫn nhận diện hành vi giúp bạn chủ động quản lý nguồn vốn cũng như thời gian tham gia tại lode0.com.
01
Công cụ tự kiểm soát hành vi cá cược
Nhận diện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát và chủ động áp dụng các giải pháp tự giới hạn dưới đây để bảo vệ tài khoản cũng như nguồn tài chính cá nhân của bạn.
Tự giới hạn tiền nạp
Cài đặt số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản theo ngày hoặc theo tuần.
Cài đặt ngayGiới hạn thời gian chơi
Thiết lập khoảng thời gian tối đa bạn được phép đăng nhập và tham gia sảnh game.
Kích hoạtTạm ngưng tài khoản
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến vài tháng khi cần nghỉ ngơi.
Yêu cầu ngayTự loại trừ vĩnh viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn và chặn mọi hoạt động đăng ký mới bằng thông tin cũ.
Thực hiệnKiểm tra lịch sử cược
Thường xuyên đối chiếu doanh thu và thời gian chơi để đánh giá mức độ lành mạnh.
Xem lịch sửĐánh giá hành vi cá nhân
Thực hiện các bài trắc nghiệm tâm lý ngắn để nhận diện nguy cơ nghiện cược.
Khảo sát02
Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên
Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chơi dưới 18 tuổi tiếp cận các dịch vụ cá cược giải trí trực tuyến.
Xác minh độ tuổi bắt buộc
Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh bạn đã đủ 18 tuổi khi đăng ký.
Yêu cầu bắt buộcPhần mềm kiểm soát của cha mẹ
Khuyến khích sử dụng CyberPatrol hoặc NetNanny để chặn con trẻ truy cập trang web.
Khuyên dùngXử lý vi phạm nghiêm khắc
Hủy bỏ ngay lập tức mọi kết quả cược và khóa tài khoản nếu phát hiện khai gian độ tuổi.
Biện pháp chế tài03
Kênh hỗ trợ và tư vấn tâm lý chuyên sâu
Khi nhận thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với các tổ chức chuyên nghiệp dưới đây để nhận trợ giúp miễn phí.
Hỗ trợ trực tuyến lode
Đội ngũ CSKH hoạt động 24/7 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản của bạn.
Liên hệ ngayTổ chức GamCare
Cung cấp thông tin, lời khuyên và hỗ trợ miễn phí cho người gặp sự cố cá cược.
Truy cập GamCareTổ chức Gambling Therapy
Hỗ trợ tư vấn trực tuyến đa ngôn ngữ cho người chơi trên toàn cầu.
Truy cập TherapyHiệp hội Gamblers Anonymous
Cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm giúp nhau phục hồi sau ảnh hưởng của cá cược.
Tham gia hộiTư vấn tâm lý địa phương
Tìm kiếm các trung tâm y tế hoặc chuyên gia tâm lý gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp.
Tìm kiếm04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cách quản lý tài khoản, thiết lập giới hạn an toàn và quy trình tự loại trừ tại lode0.com.
01Tôi có thể tự mở khóa tài khoản trước thời hạn đã thiết lập không?
Để đảm bảo tính nghiêm túc của cam kết tự loại trừ, bạn không thể tự mở khóa tài khoản trước thời hạn đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ cũng không được phép can thiệp vào yêu cầu này.
02Làm thế nào để thay đổi hạn mức nạp tiền hàng tuần?
Bạn có thể giảm hạn mức nạp tiền ngay lập tức thông qua cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, yêu cầu tăng hạn mức sẽ chỉ có hiệu lực sau 24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu để bạn có thời gian cân nhắc.
03lode0.com có thu phí khi tôi yêu cầu tạm ngưng tài khoản không?
Hoàn toàn không. Mọi công cụ kiểm soát hành vi, bao gồm tạm ngưng tài khoản và tự loại trừ, đều được cung cấp hoàn toàn miễn phí nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho hội viên.
04Làm sao tôi biết mình đang có dấu hiệu mất kiểm soát khi chơi?
Nếu bạn liên tục cố gỡ gạc khoản thua, dành quá nhiều thời gian ảnh hưởng đến công việc hoặc vay mượn tiền để chơi, đó là lúc bạn cần sử dụng ngay công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ.
05Khóa tài khoản hộ người thân?
Vì lý do bảo mật thông tin cá nhân, chúng tôi không tiếp nhận yêu cầu từ bên thứ ba. Hãy khuyến khích người thân tự liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng phần mềm chặn truy cập.